據說,有一次愛因斯坦請助教代發考卷,助教瞄了考題,發出異議,「對不起,教授,這是去年的試題,學生不是早知道答案了嗎? 」「沒關係,你瞧,」愛因斯坦回答:「題目雖同,但答案已變。」
物理學如此,商場亦是如此,做生意越來越不簡單。本來工廠就是接單努力生產,能降低成本拉高產能就好,但是在競爭與業務歸併的進化環境中,印刷相關的工廠早已不是純然的工廠了,要牽涉的議題越來越多。
公司企業的主題目十分簡單明瞭,過去如此現在如此,未來也該如此,也就是『獲利與成長』;我們可以看到解法千萬種,好壞可以由時間來驗證,不過就算是成功的解法用在各家身上卻也未必有相似的結論,這就是經營上最具挑戰性的東西;也因為這樣所以過去一批成功的經營團隊,卻可能在未來搞砸企業!
所以經營者必須也應該『適當地』找尋外界奧援來協助計算這個亙古問題的答案,尤其是當公司要近一步成長或是轉移部份生產與業務範圍時;這時專業顧問就能提供極好的輔助。
在印刷產業的過去歷史與現在進行式中的經驗,我歸納了:
我的第一個工作是任某電子公司的技術支援,一次業務經理帶我到中科院內介紹新型數位電錶,還沒進入會議室前經過工作庫房,我看到已經有百來部各型電錶,可是該單位也不過才二、三十人,那次要介紹的新電錶也沒有太多的新功能,完全沒有非要不可的新功能,我盡本分的介紹產品後,我從業務經理身上看到了專業顧問服務,結果他又賣了二十多部新電錶(每部數十萬)。